Hvordan sosiale medier påvirker kjøpsbeslutninger

Har du noen gang tenkt hvordan du tar kjøpsbeslutningene dine? Vi har sammenlignet og kontrastert våre valg hele tiden. La oss finne ut av - hvordan beslutningsprosessen fungerer, hvilke stadier den har og hva som er sterkere - følelsene eller sunn fornuft.

Tradisjonelt bruker markedsføringsbyråer og annonsører kreative metoder for å tiltrekke seg flere kunder. De øker merkevarebevisstheten og forbedrer lojaliteten. Det er også viktig å berøre folks følelser. Dermed pleier markedsføringsspesialister å skape obsessive assosiasjoner med merkevarens produkter ved hjelp av sosiale medier og nettverk.



Med nevrale nettverk på plass, lærte markedsførere å forutsi kjøpernes atferd basert på deres nåværende preferanser. Og takket være søkesystemer kan de tilby klare løsninger.



Sosiale medialedere er i stand til å vekke nye ønsker og behov, skape etterspørsel og sette trender. De jobber med forskjellige typer innhold og publiserer det på forskjellige kanaler. Nedenfor vil du lære hvordan innhold påvirker kjøpsbeslutningene våre.

Innholdsfortegnelse



5-trinnsprosessen med å ta en kjøpsbeslutning

I følge Kotler , de viktigste drivkreftene ved markedsføring er varer, pris, distribusjonsmåter og salgsfremmende. Blant et stort antall detaljerte ordninger for en kjøpsprosess, er det en som anses som universell.

  1. Du forstår at du trenger å kjøpe noe.
  2. Du søker etter informasjon om dette produktet eller tjenestene.
  3. Du analyserer informasjonen du fant.
  4. Du tar en beslutning.
  5. Du har en viss tilbakemelding om kjøpet.

Gode ​​tilbakemeldinger om produktet eller tjenestene kan gi en lojal kunde. Å ha reparasjonstjenester av høy kvalitet, for eksempel, vil en kunde bli en gjentatt klient i fremtiden eller anbefale selskapet til vennene sine.

Hvordan påvirker innhold kjøpere?

Innlegg, bilder og video tillater spesialister på sosiale medier å påvirke kjøpere på forskjellige stadier av kjøpsprosessen. Her er noen ting de kan gjøre:



  • Øk merkevarebevisstheten gjennom sosiale nettverk
  • Skape nye ønsker og behov
  • Hjelp til med å finne en bedre løsning
  • Gi fordeler og ulemper
  • Øk lojaliteten

Kommunikasjons- og innholdsmarkedsføringsstrategier avhenger hovedsakelig av målgruppe og konkurranse i markedet. La oss finne ut hvilke andre effekter sosiale medier har på kjøpsbeslutningen.

Emosjonelle effekter av sosiale medier på kunder

person som holder Android-smarttelefon og tar et bilde av den abstrakte veggen på dagtid

Bedrifter kan påvirke ditt valg ved hjelp av et visst antall handlinger som å forbedre kundesupport, tilby ekstra gratis tjenester, bruke tilbakemeldingsverktøy . I dag liker folk å se detaljerte videoromtaler, spesielt hvis de ble gjort av markedsinfluencer.



Annonser i sosiale medier er rettet mot å berøre folks følelser og fremme impulsive kjøp. Dermed bruker merkevarer lyse bilder og videoer for å tiltrekke kundenes oppmerksomhet. De pleier også å bli din venn og gi deg underholdende innhold, organisere møter eller gi bort.

Når en person ser et fantastisk bilde med et gitt produkt, forbinder han eller hun seg med dette bildet, stilen og miljøet.

Imidlertid, ofte når en ting er kjøpt, får folk ikke de sterke følelsene de følte da de først så bildet.



Hvorfor har trender betydning for innholdsmarkedsføring?

person som skriver på Apple trådløst tastatur

Trendanalyse er ikke lenger en sprøytenarkoman. Med spesielle analyseplattformer på plass, analyserer spesialister kjøpernes atferd i forskjellige kanaler og nettverk.

å leve er å dø sitat

Etter det gir de spådommer for fremtiden og deler dem med kundene sine. Markedsførere forteller hva som er trendy, og på samme tid tilbyr de disse trendy tingene.

Derfor er det viktig for virksomheten å hele tiden lete etter nye ideer og presentere dem for målgruppen på en attraktiv måte.

Hva er viktigere: dine følelser eller fakta?

Folk har alltid et valg. De følger enten hjertet eller kjøper med sunn fornuft i tankene. Hver leder for sosiale medier tar hensyn til denne dualiteten. I tillegg til følelsesmessige effekter gir merker kundene nyttig innhold.

Ekspertuttalelse vil for eksempel sannsynligvis bli lest av begge typer publikum, de som følger hjertet og de som bare trenger fakta.

Hvordan velge riktig valg?

person, bruk, sort, tablett

Hvis du bare elsker å kjøpe nye ting, bør du vite hvordan du tar det riktige valget.

Her er noen tips og triks for å gjøre deg oppmerksom på et gitt produkt eller en tjeneste.

  1. Spør deg selv om hva som motiverer deg til å kjøpe.
  2. Lær den endelige prisen på en tjeneste eller et produkt du betaler.
  3. Finn alternativer og sammenlign pris og kvalitet.
  4. Del totalprisen for antall måneder eller år du planlegger å bruke kjøpet ditt.
  5. Spør deg selv hvordan kan du spare penger, og om dette gir mening.

Som du kan se, er det viktigste med disse tipsene å stille deg spørsmål før du kjøper. Det vil ta litt tid å tenke på om du virkelig trenger et gitt produkt, eller bare blir berørt av det vakre bildet.

Husk at spontane kjøp kanskje ikke er ditt eget valg, men en vilje fra et merke som bruker moderne forretningsinformasjonsverktøy.

Vær bevisst i å konsumere og ta avgjørelsene dine!